ძალაში შესვლის თარიღი: 2025 წლის იანვარი
ვებსაიტი: მოჩეკი ჯორჯიას ონლაინ მაღაზია
ელ. ფოსტა: mocheqi.georgia@gmail.com

1. კომპანიის ინფორმაცია

ამ ონლაინ მაღაზიას მართავს:

ინდმეწარმე დიმიტრი ბაბკინი
რეგისტრაციის ნომერი: 305493597
მისამართი: 6004, ბათუმი, მამია კომახიძის ქ., 97, საქართველო
ტელეფონი: +995 55 112 40 94
WhatsApp: +995 599 241 372
ელ. ფოსტა: mocheqi.georgia@gmail.com

ყველა მითითება „კომპანია“, „ჩვენ“, „ჩვენი“ ან „ჩვენ“ იხილეთ ინდივიდუალური მეწარმე დიმიტრი ბაბკინი.

2. განმარტებები

ამ წესებისა და პირობების მიზნებისათვის:

• „ვებსაიტი“ ეხება Mocheqi Georgia-ს ონლაინ მაღაზიას.

• „მომხმარებელი“ / „მომხმარებელი“ / „თქვენ“ ეხება ვებსაიტის ნებისმიერ ვიზიტორს, მყიდველს ან მყიდველს.

• „პროდუქტები“ ეხება კომპანიის მიერ გაყიდულ ყველა კოსმეტიკურ, თმის მოვლისა და სილამაზის პროდუქტს.

• „შეკვეთა“ ეხება ვებსაიტის მეშვეობით განხორციელებულ ნებისმიერ შესყიდვას.

• „სამუშაო დღეები“ ეხება ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, საქართველოში სახალხო დღესასწაულების გარდა.

3. პირობების მიღება

ვებსაიტზე შესვლით ან შეკვეთის განთავსებით, თქვენ:

• ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ წესებსა და პირობებს;

• დაადასტურეთ, რომ თქვენ სულ მცირე 18 წლის ან ჰქონდეს კანონიერი მეურვის თანხმობა;

• ეთანხმებით, რომ დაიცავთ ონლაინ შესყიდვების მარეგულირებელ ყველა ადგილობრივ კანონსა და რეგულაციას.

ჩვენ შეიძლება ნებისმიერ დროს განვაახლოთ ეს პირობები.
ვებსაიტის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს ნებისმიერი განახლებული პირობების მიღებას.

4. ვებსაიტის გამოყენება

თქვენ ეთანხმებით არა:

• ვებსაიტის ბოროტად გამოყენება უკანონო ან თაღლითური მიზნებისთვის,

• ჩვენს სისტემებზე არაავტორიზებული წვდომის მოპოვების მცდელობა,

• ხელი შეუშალოს ვებსაიტის ფუნქციონირებას ან უსაფრთხოებას,

• შეკვეთის გაფორმებისას ცრუ ინფორმაციის მიწოდება.

ნებისმიერი დარღვევა შეიძლება გამოიწვიოს შეკვეთის გაუქმება ან სამართლებრივი ზომების მიღება.

5. პროდუქტები და აღწერილობები

ჩვენ გთავაზობთ კოსმეტიკურ და თმის მოვლის საშუალებებს, მათ შორის შამპუნებს, კონდიციონერებს, სამკურნალო საშუალებებს, ზეთებს, შრატებს და აქსესუარებს.

პროდუქტის აღწერილობები, ინგრედიენტების სია და გამოყენების ინსტრუქცია მოცემულია საინფორმაციო მიზნებისთვის.

ეკრანებისა და მოწყობილობების განსხვავებების გამო:

• ფერები, სუნამოები და ტექსტურები შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს პირისპირ.
  ეს არა წარმოადგენს დაბრუნების ან თანხის დაბრუნების საფუძველს.

6. ფასები და გადახდა

• ყველა ფასი მითითებულია ლარი (ქართული ლარი).

• ფასები შეიძლება შეიცვალოს წინასწარი შეტყობინების გარეშე, მაგრამ ცვლილებები არ იმოქმედებს დადასტურებულ შეკვეთებზე.

• გადახდა უნდა დასრულდეს შეკვეთის დამუშავებამდე.

• გადახდები უსაფრთხოდ ხორციელდება TBC / Flitt ონლაინ გადახდის კარიბჭე.

• ჩვენ არ შეინახოთ ან გქონდეთ წვდომა თქვენი ბარათის ან გადახდის დეტალებზე.

• თქვენი გადახდის ინფორმაცია დამუშავებულია მხოლოდ ლიცენზირებული გადახდის პროვაიდერების მიერ.

თუ ტრანზაქცია ვერ განხორციელდება, შეკვეთა არ დამუშავდება წარმატებული გადახდის მიღებამდე.

7. შეკვეთის დამუშავება და მიწოდება

7.1 შეკვეთის დამუშავება

შეკვეთები დამუშავდება ფარგლებში 1–2 სამუშაო დღე გადახდის დადასტურების შემდეგ.

7.2 მიწოდება

• მიწოდება შესაძლებელია მთელ საქართველოში.

• მიწოდების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს ადგილმდებარეობისა და კურიერის ხელმისაწვდომობის მიხედვით.

• მიტანის საფასური (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) მითითებულია შეკვეთის გაფორმებისას.

• შეკვეთის გაგზავნისთანავე შეტყობინებას მიიღებთ WhatsApp-ის ან ელექტრონული ფოსტის საშუალებით.

7.3 წარუმატებელი მიწოდება

თუ კურიერი ვერ მიაღწევს მომხმარებელს:

• შეკვეთა შეიძლება დაუბრუნდეს გამგზავნს,

• შესაძლოა, ხელახალი მიწოდების საფასური დაწესდეს.

7.4 მიწოდების დადასტურება

კურიერის მიერ მონიშნული თარიღი და დრო ოფიციალურად ითვლება მიწოდების დროის შტამპი.

8. დაბრუნება, გაცვლა და თანხის დაბრუნება

ჩვენ ვიცავთ კოსმეტიკური პროდუქტების ჰიგიენისა და უსაფრთხოების მკაცრ წესებს.

8.1 დაბრუნებადი ნივთები

დაბრუნება არ მიიღება ამისთვის:

• გახსნილი პროდუქტები,

• გამოყენებული პროდუქტები,

• გაუხსნელი შეფუთვა,

• ნივთები, რომლებიც დაზიანებულია მიწოდების შემდეგ არასათანადო შენახვის გამო,

• პირადი პრეფერენციები (სუნი, ფერი, ტექსტურა);

• პროდუქტები, რომლებიც შეძენილია აქციების ან ფასდაკლებების დროს.

8.2 დაბრუნება მიიღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

• პროდუქტი დაზიანებული ჩამოვიდა,

• პროდუქტი ვადაგასული ან დეფექტურია,

• არასწორი ნივთი იყო მიწოდებული,

• პროდუქტი არის გაუხსნელი და ისევ დალუქული (მიწოდებიდან 48 საათის განმავლობაში).

8.3 საჭირო მტკიცებულებები

მომხმარებლებმა უნდა უზრუნველყონ:

• შეკვეთის ნომერი,

• პრობლემის მკაფიო ფოტოები ან ვიდეოები,

• დადასტურება იმისა, რომ პროდუქტი გამოუყენებელი და დალუქულია (ასეთის არსებობის შემთხვევაში),

• გარე შეფუთვის ფოტოები (თუ დაზიანებულია).

8.4 თანხის დაბრუნების პროცესი

თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის:

• დაგვიკავშირდით შიგნით 48 საათი შეკვეთის მიღების შესახებ;

• წარმოადგინეთ ფოტო/ვიდეო მტკიცებულებები.

თანხის დაბრუნება ხდება შემდეგ მისამართზე: გადახდის ორიგინალური მეთოდი შიგნით 7–14 სამუშაო დღე.

ჩვენ ვაკეთებთ არა ონლაინ გადახდებისთვის ნაღდი ფულის დაბრუნება.
ბანკის დამუშავების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს.

8.5 ჩანაცვლება

ჩანაცვლება გაიცემა, თუ:

• პროდუქტი დეფექტურია,

• დაზიანებული,

• არასწორი.

თუ ჩანაცვლება შეუძლებელია, თანხა დაბრუნდება.

9. გაუქმების პოლიტიკა

შეკვეთების გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

• მათ აქვთ ჯერ არ არის გაგზავნილი.

შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, გაუქმება შეუძლებელია.

გაუქმების მოთხოვნისთვის დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით.

10. ალერგიული რეაქციები და მგრძნობელობა

ჩვენ არ ვიღებთ დაბრუნებას ან თანხის დაბრუნებას შემდეგ შემთხვევებში:

• ალერგიული რეაქციები,

• ინდივიდუალური შეუწყნარებლობა,

• ინგრედიენტების მიმართ მგრძნობელობა.

ყველა ინგრედიენტი გამოქვეყნებულია ვებსაიტზე.
მომხმარებლები ვალდებულნი არიან, შეძენამდე გადახედონ მათ.

11. პასუხისმგებლობის შეზღუდვები

ჩვენ ვართ არ არის პასუხისმგებელი ამისთვის:

• კურიერების ან გაუთვალისწინებელი შემთხვევების გამო გამოწვეული დაგვიანებები,

• ალერგიული რეაქციები ან ინდივიდუალური მგრძნობელობა,

• პროდუქტის არასათანადო შენახვით გამოწვეული დაზიანება,

• არასწორი მომხმარებლის ინფორმაცია წარდგენილია შეკვეთის გაფორმებისას,

• ვებსაიტის გამოყენებით გამოწვეული არაპირდაპირი ან შემთხვევითი ზიანი.

ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას ვებსაიტის შეუფერხებელ ან შეცდომების გარეშე მუშაობაზე.

12. ინტელექტუალური საკუთრება

ვებსაიტზე განთავსებული ყველა მასალა, მათ შორის:

• ბრენდის სახელწოდება „MOCHEQI“,

• ლოგოები,

• პროდუქტის სურათები,

• აღწერილობები,

• დიზაინები,

• ტექსტის შინაარსი -

კომპანიის ექსკლუზიური საკუთრებაა.

უნებართვო კოპირება, გავრცელება ან კომერციული გამოყენება მკაცრად აკრძალულია.

13. კონფიდენციალურობა და მონაცემთა დაცვა

ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ შეკვეთის დამუშავებისთვის აუცილებელ მონაცემებს:

• სრული სახელი,

• მისამართი,

• ტელეფონის ნომერი,

• ელ.ფოსტა.

შესაძლოა გარკვეული დეტალები მხოლოდ შემდეგ პირებს გავუზიაროთ:

• კურიერის პარტნიორები (მიწოდებისთვის),

• Flitt/დაზუსტდება (გადახდის დასამუშავებლად),

• ტექნიკური მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ობიექტის ფუნქციონირებას.

ჩვენ არ გაყიდოთ ან გააზიაროთ მომხმარებლის მონაცემები დაუკავშირებელ მესამე მხარეებთან.

სრული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ცალკეა ხელმისაწვდომი.

14. მარეგულირებელი კანონმდებლობა და დავების გადაწყვეტა

ეს პირობები რეგულირდება კანონმდებლობით ჯორჯია.

ნებისმიერი დავა ექვემდებარება:

• მშვიდობიანი მოგვარების პირველი მცდელობა,

• თუ საკითხი გადაუჭრელია — იურისდიქცია საქართველოს სასამართლოები ( ბაღუმის რეგიონი).

15. საკონტაქტო ინფორმაცია

კითხვების, მხარდაჭერის ან საჩივრების შემთხვევაში, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ:

ინდმეწარმე დიმიტრი ბაბკინი
📞 ტელეფონი: +995 55 112 40 94
📱 WhatsApp: +995 599 241 372
📧 ელ. ფოსტა: mocheqi.georgia@gmail.com
📍 მისამართი: საქართველო, საქართველო, მამია კომახიძის ქ. 97, ბათუმი 6004