Дата вступления в силу: Январь 2025 г.
Веб-сайт: Интернет-магазин Mocheqi Georgia
Электронная почта: mocheqi.georgia@gmail.com

1. Информация о компании

Этот интернет-магазин управляется:

Индивидуальный предприниматель ДМИТРИЙ БАБКИН
Рег. Нет: 305493597
Адрес: 6004, Батуми, улица Мамиа Комахидзе, 97, Грузия
Телефон: +995 55 112 40 94
WhatsApp: +995 599 241 372
Электронная почта: mocheqi.georgia@gmail.com

Все ссылки на «Компания», «мы», «наш» или «нас» обратитесь к Индивидуальному Предпринимателю Дмитрию Бабкину.

2. Определения

Для целей настоящих Условий:

• «Веб-сайт» относится к интернет-магазину Mocheqi Georgia.

• «Пользователь» / «Клиент» / «Вы» относится к любому посетителю, покупателю или заказчику, использующему Веб-сайт.

• «Продукты» относится ко всем косметическим средствам, средствам по уходу за волосами и средствам красоты, продаваемым Компанией.

• "Заказ" относится к любой покупке, сделанной через Сайт.

• «Рабочие дни» относится к понедельнику–пятнице, за исключением государственных праздников в Грузии.

3. Принятие условий

Заходя на Сайт или размещая Заказ, вы:

• подтвердить, что вы прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями;

• подтвердите, что вы по крайней мере 18 лет или иметь согласие законного опекуна;

• соглашаетесь соблюдать все местные законы и правила, регулирующие покупки в Интернете.

Мы можем обновить настоящие Условия в любое время.
Продолжение использования Сайта означает согласие с любыми обновленными Условиями.

4. Использование веб-сайта

Вы согласны не:

• злоупотреблять использованием Сайта в незаконных или мошеннических целях,

• попытка получить несанкционированный доступ к нашим системам,

• вмешиваться в работу или безопасность Сайта,

• предоставление ложной информации при оформлении заказа.

Любое нарушение может привести к отмене заказов или судебному преследованию.

5. Продукты и описания

Мы предлагаем косметические средства и средства по уходу за волосами, включая шампуни, кондиционеры, средства для лечения, масла, сыворотки и аксессуары.

Описания продуктов, списки ингредиентов и инструкции по применению предоставлены в ознакомительных целях.

Из-за различий в дисплеях и устройствах:

• Цвета, ароматы и текстуры вживую могут выглядеть немного иначе.
  Это делает нет являются основанием для возврата или возмещения.

6. Цены и оплата

• Все цены указаны в GEL (грузинский лари).

• Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, но изменения не повлияют на подтвержденные заказы.

• Оплата должна быть произведена до обработки заказа.

• Платежи безопасно обрабатываются через TBC / Шлюз онлайн-платежей Flitt.

• Мы не хранить или иметь доступ к вашей карте или платежным данным.

• Ваша платежная информация обрабатывается только лицензированными поставщиками платежных услуг.

В случае неудачи транзакции заказ не будет обработан до тех пор, пока не будет получена успешная оплата.

7. Обработка заказа и доставка

7.1 Обработка заказов

Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дня после подтверждения оплаты.

7.2 Доставка

• Доставка доступна. по всей Грузии.

• Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от местоположения и доступности курьерской службы.

• Стоимость доставки (если применимо) указана при оформлении заказа.

• Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомление по WhatsApp или электронной почте.

7.3 Неудачная доставка

Если курьер не может связаться с клиентом:

• заказ может быть возвращен отправителю,

• За повторную доставку может взиматься плата.

7.4 Подтверждение доставки

Дата и время, указанные курьерской службой, считаются официальными. отметка времени доставки.

8. Возврат, обмен и возмещение средств

Мы соблюдаем строгие правила гигиены и безопасности при работе с косметической продукцией.

8.1 Товары, не подлежащие возврату

Возвращает не принимаются для:

• открытые продукты,

• использованные продукты,

• негерметичная упаковка,

• предметы, поврежденные из-за неправильного хранения после доставки,

• личные предпочтения (аромат, цвет, текстура),

• товары, приобретенные во время акций или скидок.

8.2 Возврат принимается только в том случае, если:

• товар прибыл поврежденным,

• продукт просрочен или неисправен,

• был доставлен не тот товар,

• продукт - это нераспечатанный и все еще запечатанный (в течение 48 часов с момента доставки).

8.3 Требуемые доказательства

Клиенты должны предоставить:

• номер заказа,

• четкие фотографии или видео проблемы,

• доказательство того, что продукт не использовался и запечатан (где применимо),

• фотографии внешней упаковки (если повреждена).

8.4 Процесс возврата средств

Чтобы запросить возврат средств:

• свяжитесь с нами в течение 48 часов получения заказа;

• предоставить фото/видеодоказательства.

Возврат средств производится оригинальный способ оплаты в пределах 7–14 рабочих дней.

Мы делаем нет выдавать возвраты наличных за онлайн-платежи.
Время обработки банковских переводов может варьироваться.

8.5 Замены

Замена будет выдана в следующих случаях:

• товар неисправен,

• поврежден,

• неверно.

Если замена невозможна, будет осуществлен возврат средств.

9. Правила отмены бронирования

Заказы могут быть отменены только в случае, если:

• у них есть еще не отправлен.

После отправки заказа отмена невозможна.

Для подачи заявки на отмену бронирования немедленно свяжитесь с нами.

10. Аллергические реакции и чувствительность

Мы не принимаем возвраты и не предоставляем возмещения за:

• аллергические реакции,

• индивидуальная непереносимость,

• чувствительность к ингредиентам.

Все ингредиенты опубликованы на Сайте.
Клиенты несут ответственность за ознакомление с ними перед покупкой.

11. Ограничения ответственности

Мы не несет ответственности для:

• задержки, вызванные курьерами или непредвиденными событиями,

• аллергические реакции или индивидуальная чувствительность,

• ущерб, вызванный неправильным хранением продукта,

• неверная информация о клиенте, предоставленная при оформлении заказа,

• косвенные или случайные убытки, возникающие в результате использования веб-сайта.

Мы не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу Сайта.

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы на Сайте, включая:

• торговая марка «MOCHEQI»,

• логотипы,

• изображения продуктов,

• описания,

• дизайны,

• текстовое содержимое —

являются исключительной собственностью Компании.

Несанкционированное копирование, распространение или коммерческое использование строго запрещено.

13. Конфиденциальность и защита данных

Мы собираем только те данные, которые необходимы для обработки заказа:

• полное имя,

• адрес,

• номер телефона,

• электронная почта.

Определенные данные мы можем предоставить только:

• партнеры-курьеры (для доставки),

• Flitt/TBC (для обработки платежей),

• поставщики технических услуг, обеспечивающие эксплуатацию объекта.

Мы не продавать и не делиться данные клиентов с несвязанными третьими лицами.

Полная Политика конфиденциальности доступна отдельно.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Джорджия.

Любые споры регулируются:

• первая попытка мирного урегулирования,

• если не решено — юрисдикция суды Грузии (Батумская область).

15. Контактная информация

По вопросам, поддержке или жалобам обращайтесь:

Индивидуальный предприниматель ДМИТРИЙ БАБКИН
📞 Телефон: +995 55 112 40 94
📱 WhatsApp: +995 599 241 372
📧 Электронная почта: mocheqi.georgia@gmail.com
📍Адрес: 6004 Батуми, улица Мамиа Комахидзе, 97, Грузия